返品特約について


返品の可否

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

【返品のご連絡先】
〒135-0063
東京都江東区有明1-4-20 ブリリア有明スカイタワー1829号室
グッドデイ株式会社

お問い合わせはこちらから
info@vivian-s.com

返品の条件

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記に該当する商品に限り、無料で至急交換させていただきます。

【ご交換が可能な不具合】
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・使用前に不具合のある商品

【ご交換が出来ない不具合】
・お客様の下で破損、汚れが生じた場合
・ご注文ミス、重複注文をされた場合
・色味などがイメージと違う場合

不具合商品が届いた場合、お問い合わせフォームより下記内容を記載の上、弊社へご連絡をお願いいたします。
@お名前
Aご注文番号
Bお電話番号
C送付先住所
Dレンズの種類(商品名、度数)
E不具合が起きている枚数

弊社よりご交換に関する案内メールを送付致します。
着払いにて下記住所までご返送をお願い致します。

【返送先】
〒135-0063
東京都江東区有明1-4-20 ブリリア有明スカイタワー1829号室
グッドデイ株式会社

※ご交換時のご注意※
・ご交換の対象は商品到着から7日以内にご連絡とご返送頂いた場合に限ります。
・ご返送確認後にご交換商品の発送となります。
・ロットにより色味が異なる場合がございます。予めご了承ください。
・商品は予告なくリニューアルする可能性がございます。同じ商品でも、リニューアル前とは色味が異なる場合がございます。商品画像をよくご確認の上ご注文ください。

返品に係る送料負担の有無

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。