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SHOP INFORMATION

返品・交換について

セール商品、お客様都合によるキャンセル・変更・返品・交換は一切お受けしておりません。

・ご注文ミス（度数間違いなど）・重複注文・イメージ違いを含みます。
・商品到着後8日以上経過している場合はご対応できかねます。
・開封後（使用後）、お客様の下で破損や不具合が生じた場合も返金・交換ともに応じかねます。
・VIVIANはリニューアルしております。リニューアル前と色味が異なる場合がございます。こちらの場合も返品・交換はお受けしておりませんので、商品画像をよくご確認の上、ご注文下さい。

ご注文と異なる商品や初期不良品が万一届いてしまった場合、商品到着日より7日以内であれば当社で確認の後、ご交換にて対応致します。

商品は必ず捨てずに保管していただき、お問い合わせよりご連絡ください。

原則、不具合の発生しているレンズのみが交換の対象となります。

ご連絡なく当店へ返送されました場合、対応できかねますので必ずご連絡をくださいますようお願い致します。

送料について

会員登録をされていない方に関しては、複数商品をご注文の場合も含め1回のご注文でお届け先1ヶ所につき送料をいただきます。（全国一律料金）

※配送方法にネコポスをお選びいただいた場合は、会員の方も手数料100円が必要となります。

※お支払い方法に代金引換をお選びいただいた場合は、送料とは別に手数料300円をご負担いただきます。

送料（全国一律）
宅急便：550円　DM便：無料　ネコポス：100円
※5500円以上は送料無料

商品の発送について

月～金曜日、午前11時までのご注文はご注文日当日に出荷いたします。

土曜日、午前10時までのご注文はご注文日当日に出荷いたします。

※上記お時間帯以降のご注文は翌営業日の発送となります。

※日曜・祝日には発送がございません。

※在庫が無い場合は入荷次第の出荷となります。

メーカーに在庫がない場合お届けまで時間がかかりますのでご了承ください。

複数商品をご注文の場合、全ての商品が揃い次第の出荷となります。

引き渡し時期について

代金引換・クレジット決済の場合、ご注文当日～４日以内に発送いたします。

その他決済の場合はご入金の確認後、確認日～４日以内に発送いたします。

弊社の定休日・年末年始・夏季休業を挟む場合休日分遅れる場合がございます。

営業案内

お問い合せ受付時間

平日：11：00～18：00

土日祝日は定休日とさせていただいております。
（※ご注文は24時間承っております。）

基本的にお電話でのお問い合わせは行っておりません。

下記メールアドレス、またはお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

商品に関するお問い合わせは「商品名」、ご注文に関するお問い合わせは「ご注文番号」をご記入の上ご連絡ください。

営業案内

グッドデイ株式会社

お問い合わせはこちらから

お支払いについて

お支払い方法はニッセン後払、代金引換、クレジット決済、楽天ペイ、Amazon Payをご利用いただけます。

※代金引換でご注文の場合は手数料（300円）が必要です。

・ニッセン後払

ニッセン後払

●後払い手数料：200円（税込）

●利用限度額：54,000円（税込）

●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。

●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。

与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。

提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため

提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等提供の手段：専用システムにて実施

●「ニッセン後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。

・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し

バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。

個人情報の提供に関する問合せ先：info@vivian-s.com

・代金引換

代金引換をご利用のお客様は、商品お受取時に代金をお支払いください。

代引き手数料300円が必要です。

商品代金＋代引き手数料300円＝お支払いただく代金

・クレジットカード決済

決済手数料は無料です。

ご利用可能なカードは下記の通りです。

JCB・VISA・Master・MUFG・DC・UFJ・NICOS・SAISON・AMEX・
Diners・Orico・楽天・TS CUBIC・AEON・Cedyna/
OMC・SMCC・JACCS

・楽天ペイでの決済

楽天ペイとは、楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、オンライン決済をすることができるサービスです。楽天ペイを使えば、普段ご利用いただいているクレジットカード情報でスムーズに決済をすることができ、また、お持ちの楽天スーパーポイントを使うことも、貯めることもできます。

ご注文確認画面で「楽天お支払い」ボタンを押して、楽天サイトにてお支払い手続きをおこなっていただきます。楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。

・Amazon Payでの決済

Amazon Payは、Amazon.co.jpのアカウントに登録されている住所情報とクレジットカード情報を使用して、Amazon.co.jp以外のサイトで支払いができるサービスです。Amazon Payを使用すると、VIVIANでこれらの情報を再入力することなく、簡単に安心して購入ができます。Amazon Payを使用するための追加費用はかかりません。送料無料サービスのご利用をご希望の場合、VIVIANの会員登録をする必要があります。

※ご注意※
決済が未完了の場合、商品の発送ができかねます。
発送は決済が完了した時点での最短発送可能日となります。
（例）平日AM11：30に決済が完了⇒翌日発送

18歳未満の方のご注文の場合は保護者の同意が必要です。

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